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浙江平湖:小区纠纷请“红色物业”来帮忙

来源:新华网发布时间:2019-07-01 16:29:55 阅读次数:254

  业主和物业发生矛盾怎么办?“红色物业”来帮忙。

  “红色物业”是浙江嘉兴平湖的一种基层治理探索,不是又多了一个物业,而是建立一种让社区、业主委员会、物业服务企业等在党建引领下共同参与社区治理的工作体系。

  平湖市当湖街道南市社区龙湫湾小区,一名业主曾因房屋渗水未得到及时处置而拖欠物业费,物业则认为责任不属于自己,业主与物业之间的矛盾难以调解。

  小区红色议事厅的出现,让本来僵持很久的矛盾,很快在小区里就解决了。所谓议事厅,指的是将社区工作人员中的党员、小区党员业主与物业企业负责人中的党员、业委会成员动员起来,收集、解决小区治理的各类问题。经过议事厅的协调,业主理解责任确实不在物业,尽快缴纳物业费用,也让物业更有担当意识,愿意协调开发商解决房屋漏水问题。

  据平湖市建设局副局长黄利忠介绍,截至2019年6月,平湖全市已累计建设红色物业议事厅40个,协调解决各类小区问题132个,有关物业的信访投诉同比下降8%,有效化解矛盾纠纷35起。同时,2018年以来,全市新建业委会党组织20个,新成立和新换届的19个业委会中,党员比例达58%。

  “红色物业就像‘老娘舅’,越来越受欢迎,越来越多人愿意通过‘红色物业’来解决问题了。”当地业主纷纷表示。

  近日,当地发布“红色物业”标准,目的是以党建引领行业发展,以标准提升服务质量。据悉,这是全省首个“红色物业”地方标准,首次以标准的形式对红色物业进行了定义,同时首次引入小区物业服务分级分档模式,是“红色物业”体系升级的重要一步。

  平湖市相关部门负责人表示,从“枫桥经验”到“三治融合”,浙江省打造了诸多基层治理样板。平湖希望能够把“红色物业”打造成为新的名片。(马江)